DISPUTE DEMURRAGE

Criada por Sara Taiane, Modificado em Qua, 30 Jul na (o) 5:56 PM por Sara Taiane

#FAQ

Módulo: Demurrage
Funcionalidade: Novo Fluxo de Dispute no Módulo de Demurrage

O que mudou na tela de Demurrage?
Agora é possível inserir diretamente no sistema quando um processo entra em Dispute ou segue para a área Jurídica. O status será atualizado automaticamente conforme as datas forem preenchidas.

Como funciona o novo fluxo?

Fase de Faturamento:
O processo começa com a demurrage gerada e faturada ao cliente.
>> Status: Faturado

Fase de Dispute:
Se o cliente contestar os valores, o usuário insere a Data Inicial Dispute.
>> O status muda para Dispute.

Quando a situação for resolvida, é inserida a Data Final Dispute.
>> O status volta para Faturado.

Fase Jurídica:
Se não houver acordo no dispute, o caso pode seguir para o jurídico. O usuário registra a Data Inicial Jurídico.

> O status muda para Jurídico.

Ao encerrar o caso, é preenchida a Data Final Jurídico.
>> O status retorna para Faturado (ou Em Andamento, se ainda não houver fatura).

E os relatórios?

No relatório gerencial de Demurrage, as datas já foram incluídas

Caso o seu relatório seja personalizado, e não foi contemplado com essas novas datas, entre em contato com nosso time de suporte e solicite a inclusão.

Também incluímos no relatório Dinâmico