Para remover processos de uma fatura, é necessário acessar o menu Faturamento.
Ao acessar a tela de pesquisa da fatura, localize a fatura desejada e clique em Editar, conforme mostrado na figura abaixo:
Na tela de edição, clique no botão "Desvincular Processos". Uma mensagem de confirmação irá aparecer:
Ao clicar em "Desvincular Processos" novamente, três coisas podem acontecer:
- Você pode receber a mensagem: "Processos desvinculados com sucesso!"
- Você pode receber a mensagem: "Não é possível desvincular uma fatura já recebida. Caso deseje remover a fatura assim mesmo, remova a data de movimentação da fatura e tente novamente." Nesse caso, como a fatura já possui a "Data de Movimentação" preenchida, é necessário remover o valor do campo "Data de Movimentação", salvar a fatura e efetuar novamente o procedimento.
- Você pode receber a mensagem "Você não tem autorização para efetuar essa funcionalidade. Caso você precise de acesso a esse sistema, entre em contato com o administrador do sistema". Nesse caso, é necessário solicitar ao administrador do sistema que entre no menu Gerenciamento do Sistema > Cadastro de Usuários, selecione o usuário desejado e marque a permissão necessária para a desvinculação do processo da fatura, conforme imagem abaixo:
Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato conosco!
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